Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında  Kanun İle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun yönetmedeki hükümleri uygulanmaktadır.

• Değişim süremiz 7 gündür.
• Kapıda ödemelerde iade yapılmamaktadır.
• İndirimli ürünlerde İADE  yapılamamaktadır.
• FATURASIZ DEĞİŞİM VE İADE YAPILAMAZ
• Ürün veya Kutusu Zarar Görmüş Ürünlerin Değişimi Yapılmamaktadır.
• Değişim veya iade için kargo gönderileri dönüş ve gidiş olarak müşteri karşılar.

Ayıplı Malın İadesi

Üründen kaynaklanan herhangi bir sorundan dolayı müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, ücretsiz kargo, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarına sahiptir.".

Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;

• Müşteri, 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.
• Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün imalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.

ÜRÜN DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR?

• Aldığınız ürünü çeşitli sebeplerden dolayı değiştirmek istediğinizde ürünü düzgün bir şekilde paket haline getirerek; faturanızın arkasına  ne istediğinizi adres tel alıcı adı ile birlikte geri göndermeniz yeterlidir 
• İndirim ve geçmiş sezon ürünleri YENİ SEZON ürünleri ile değiştirilememektedir.

Adres: Orta Mah. Güneşli SK. NO:1 D:10  Bayrampaşa / İSTANBUL

• Ürün kontrolü yapıldıktan sonra değişiminiz 7 iş günü içerisinde yapılıp size tekrar gönderilecektir
• Değişimlerde ve iadelerde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.
• LOVELF ait bu iade ve değişim politikası, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunda belirtilen haklarınızı etkilemez.